Выражаю благодарность сотрудникам фирмы, профессионализму и ответственности поддержки. Общение на уровне "мне нужна вот такая хрень (фото хрени в щель кондиционера), не знаю как она называется",  ответ - вот фрагмент схемы кондиционера - напишите номер детали.  Еще раз спасибо за терпение в обращении со мною.

Фото товарного чека и полученных хреней прилагаю.